Nascor Hair olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. www.nascorhair.com üzerinden satın almış olduğunuz saç vitamini ve saç çıkarıcı serum ürünleri için iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Şartları

  • İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen sebebiyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.

  • Kampanya, indirim veya promosyonlu ürünlerde iade hakkı saklıdır; ancak kargo bedelleri iade edilmez.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade ve geri ödeme yapılmaz:

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış saç serumu ve saç vitamini ürünleri

  • Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Teslim tarihinden itibaren 14 günü aşan iadeler

  • Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler

3. İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade talebinizi info@nascorhair.com e-posta adresi üzerinden bize bildiriniz.

  2. İade onayı tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir.

  3. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderiniz.

  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir.

4. Geri Ödeme Koşulları

  • İade onayı verilen ürünler için geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

  • Banka ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 7–14 iş günü sürebilir.

  • Kargo ücretleri, ürün kusurlu değilse geri ödemeye dahil edilmez.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Eğer siparişiniz:

  • Hasarlı

  • Eksik

  • Yanlış ürün

olarak tarafınıza ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumlarda kargo ücreti firmamıza aittir.

6. İletişim

İade ve geri ödeme politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: