{"id":17,"date":"2026-01-19T11:38:14","date_gmt":"2026-01-19T08:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/nascorhair.com\/?page_id=17"},"modified":"2026-02-02T09:59:19","modified_gmt":"2026-02-02T06:59:19","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p data-start=\"369\" data-end=\"594\">Chez Nascor Hair, nous pla\u00e7ons la satisfaction du client au premier plan. Les conditions de retour et de remboursement pour les vitamines capillaires et les s\u00e9rums de croissance capillaire achet\u00e9s via www.nascorhair.com\n sont indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<h3 data-start=\"596\" data-end=\"616\">1. Conditions de retour<\/h3>\n<ul data-start=\"618\" data-end=\"1080\">\n<li data-start=\"618\" data-end=\"690\">\n<p data-start=\"620\" data-end=\"690\">Le d\u00e9lai de retour est de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"691\" data-end=\"834\">\n<p data-start=\"693\" data-end=\"834\">Les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre dans leur emballage d\u2019origine, non ouverts, non utilis\u00e9s et en \u00e9tat revendable.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"835\" data-end=\"976\">\n<p data-start=\"837\" data-end=\"976\">Les retours de produits cosm\u00e9tiques et de soins personnels ne sont pas accept\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne si l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert, si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou s\u2019il a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"977\" data-end=\"1080\">\n<p data-start=\"979\" data-end=\"1080\">Les retours sont autoris\u00e9s pour les produits en promotion, sold\u00e9s ou promotionnels ; toutefois, les frais de livraison ne sont pas remboursables.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1082\" data-end=\"1112\">2. Produits non retournables<\/h3>\n<p data-start=\"1114\" data-end=\"1163\">Aucun retour ni remboursement n\u2019est effectu\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"1165\" data-end=\"1400\">\n<li data-start=\"1165\" data-end=\"1238\">\n<p data-start=\"1167\" data-end=\"1238\">Produits de s\u00e9rum capillaire et de vitamines capillaires dont l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert ou qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1239\" data-end=\"1296\">\n<p data-start=\"1241\" data-end=\"1296\">Produits dont la revente est impossible pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1297\" data-end=\"1348\">\n<p data-start=\"1299\" data-end=\"1348\">Retours d\u00e9passant 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1349\" data-end=\"1400\">\n<p data-start=\"1351\" data-end=\"1400\">Produits endommag\u00e9s en raison d\u2019une erreur de l\u2019utilisateur<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1402\" data-end=\"1433\">3. Comment se d\u00e9roule le processus de retour ?<\/h3>\n<ol data-start=\"1435\" data-end=\"1712\">\n<li data-start=\"1435\" data-end=\"1521\">\n<p data-start=\"1438\" data-end=\"1521\">Votre demande de retour <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1456\" data-end=\"1475\">info@nascorhair.com<\/a> Veuillez nous informer de votre demande de retour par e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1522\" data-end=\"1579\">\n<p data-start=\"1525\" data-end=\"1579\">L\u2019approbation du retour vous sera envoy\u00e9e par e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1580\" data-end=\"1633\">\n<p data-start=\"1583\" data-end=\"1633\">Apr\u00e8s approbation, veuillez envoyer le produit \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1634\" data-end=\"1712\">\n<p data-start=\"1637\" data-end=\"1712\">Une fois le produit arriv\u00e9 chez nous, il sera contr\u00f4l\u00e9 sous 3 \u00e0 7 jours ouvrables.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-start=\"1714\" data-end=\"1741\">4. Conditions de remboursement<\/h3>\n<ul data-start=\"1743\" data-end=\"2015\">\n<li data-start=\"1743\" data-end=\"1840\">\n<p data-start=\"1745\" data-end=\"1840\">Pour les produits dont le retour a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1841\" data-end=\"1943\">\n<p data-start=\"1843\" data-end=\"1943\">Selon la banque ou le fournisseur de paiement, il peut falloir 7 \u00e0 14 jours ouvrables pour que le montant soit cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1944\" data-end=\"2015\">\n<p data-start=\"1946\" data-end=\"2015\">Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le remboursement, sauf si le produit est d\u00e9fectueux.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"2017\" data-end=\"2051\">5. Produits endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/h3>\n<p data-start=\"2053\" data-end=\"2070\">Si votre commande :<\/p>\n<ul data-start=\"2072\" data-end=\"2109\">\n<li data-start=\"2072\" data-end=\"2083\">\n<p data-start=\"2074\" data-end=\"2083\">Endommag\u00e9<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2084\" data-end=\"2093\">\n<p data-start=\"2086\" data-end=\"2093\">Manquant<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2094\" data-end=\"2109\">\n<p data-start=\"2096\" data-end=\"2109\">Produit incorrect<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2111\" data-end=\"2284\">Si votre commande est endommag\u00e9e, incompl\u00e8te ou incorrecte, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception du produit. Dans ce cas, les frais de livraison seront \u00e0 la charge de notre entreprise.<\/p>\n<h3 data-start=\"2286\" data-end=\"2301\">Contact<\/h3>\n<p data-start=\"2303\" data-end=\"2412\">\u0130ade ve geri \u00f6deme politikam\u0131z hakk\u0131nda her t\u00fcrl\u00fc soru ve talepleriniz i\u00e7in bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz:<\/p>\n<ul data-start=\"2414\" data-end=\"2485\">\n<li data-start=\"2414\" data-end=\"2450\">\n<p data-start=\"2416\" data-end=\"2450\"><strong data-start=\"2416\" data-end=\"2428\">Email<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2429\" data-end=\"2448\">info@nascorhair.com<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2451\" data-end=\"2485\">\n<p data-start=\"2453\" data-end=\"2485\"><strong data-start=\"2453\" data-end=\"2465\">T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +90 537 955 90 28<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nascor Hair olarak m\u00fc\u015fteri memnuniyetini \u00f6n planda tutuyoruz. www.nascorhair.com \u00fczerinden sat\u0131n alm\u0131\u015f oldu\u011funuz sa\u00e7 vitamini ve sa\u00e7 \u00e7\u0131kar\u0131c\u0131 serum \u00fcr\u00fcnleri","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9872,"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/9872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nascorhair.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}