Chez Nascor Hair, nous plaçons la satisfaction du client au premier plan. Les conditions de retour et de remboursement pour les vitamines capillaires et les sérums de croissance capillaire achetés via www.nascorhair.com sont indiquées ci-dessous.

1. Conditions de retour

  • Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

  • Les produits à retourner doivent être dans leur emballage d’origine, non ouverts, non utilisés et en état revendable.

  • Les retours de produits cosmétiques et de soins personnels ne sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène si l’emballage a été ouvert, si le produit a été utilisé ou s’il a été endommagé.

  • Les retours sont autorisés pour les produits en promotion, soldés ou promotionnels ; toutefois, les frais de livraison ne sont pas remboursables.

2. Produits non retournables

Aucun retour ni remboursement n’est effectué dans les cas suivants :

  • Produits de sérum capillaire et de vitamines capillaires dont l’emballage a été ouvert ou qui ont été utilisés

  • Produits dont la revente est impossible pour des raisons d’hygiène

  • Retours dépassant 14 jours à compter de la date de livraison

  • Produits endommagés en raison d’une erreur de l’utilisateur

3. Comment se déroule le processus de retour ?

  1. Votre demande de retour info@nascorhair.com Veuillez nous informer de votre demande de retour par e-mail.

  2. L’approbation du retour vous sera envoyée par e-mail.

  3. Après approbation, veuillez envoyer le produit à l’adresse indiquée.

  4. Une fois le produit arrivé chez nous, il sera contrôlé sous 3 à 7 jours ouvrables.

4. Conditions de remboursement

  • Pour les produits dont le retour a été approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

  • Selon la banque ou le fournisseur de paiement, il peut falloir 7 à 14 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte.

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le remboursement, sauf si le produit est défectueux.

5. Produits endommagés ou défectueux

Si votre commande :

  • Endommagé

  • Manquant

  • Produit incorrect

Si votre commande est endommagée, incomplète ou incorrecte, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit. Dans ce cas, les frais de livraison seront à la charge de notre entreprise.

Contact

İade ve geri ödeme politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: